خدمة عملاء موبايلي واتساب وأوقات التواصل 2025
يقصد خدمات شركة موبايلي العديد من العملاء المقيمين في المملكة العربية السعودية، باعتبار أن تلك الشركة من كبرى الشركات في مجال الاتصالات في المملكة العربية السعودية، وقد حظيت الشركة بشهرة كبيرة على مستوى الوطن العربي، وخدمة الواتساب تعد من أبرز الخدمات التي توفرها الشركة، ومن خلال هذا المقال نوافيكم تفاصيل الموضوع..
خدمة عملاء موبايلي واتساب
قامت شركة موبايلي بتوفير خاصية جديدة ألا وهي التواصل مع العملاء بشكل سهل من خلال تطبيق واتساب، لتكون الشركة فيما بعد من أوائل الشركات التي تسعى لتقدم الخدمة على سبيل التجربة بشكل مجاني من خلال التواصل على الرقم
0560101100، وينبغي على العملاء الاحتفاظ بالرقم وتسجيله وإرسال رسائل تتضمن ما يرغب العميل في السؤال عنه كما توفر الشركة خدمة إرسال المقاطع الصوتية.
أوقات التواصل مع خدمة عملاء موبايلي
بعد الاطلاع على خدمة عملاء موبايلي واتساب نوافيكم بأوقات التواصل مع خدمة العملاء في شركة موبايلي في المملكة العربية السعودية، فتقوم الشركة بتوفير فريق عمل متميز من موظفي خدمة العملاء ويعمل الموظفون بشكل جدي لتقديم الخدمات بأعلى جودة ممكنة ويتم توفير الدعم على مدار 24 ساعة في كافة أيام الأسبوع، وتقوم الشركة بتوفير كافة وسائل التواصل مع خدمة العملاء في حال وجود أي شكوى أو اقتراح أو استفسار…
الخدمات المميزة في شركة موبايلي
في ضوء الحديث عن خدمة عملاء موبايلي واتساب نزيدكم بالخدمات المميزة التي يمكن الحصول عليها من قبل الشركة وهي كالآتي:
- خدمات منصات التواصل الاجتماعي بشكل غير محدود لمدة شهر كامل.
- توفير سرعة عالية من الإنترنت دون تشويش أو انقطاع.
- التواصل بشكل سريع مع الأفراد من كافة أنحاء العالم.
- توفير الخدمات المرتبطة بأفراد العائلة الواحدة كخدمة كيف الحال.
- خدمة تحويل نقاط العميل إلى دولارات بالإضافة إلى شراء بقية الخدمات والاستمتاع بها.
- خدمة الدفع المباشر التي تتعلق بالمتاجر الإلكترونية فيسهل التعامل مع العملاء من خلال السداد الإلكتروني.
خدمة تقديم الشكاوى لعملاء موبايلي
بعد استيفاء عرض خدمة عملاء موبايلي واتساب نزيدكم بأن الشركة تحرص على المصداقية مع العملاء وتستقبل الشكاوى منهم، ويمكن تقديم الشكوى من خلال اتباع الخطوات البسيطة الآتي ذكرها:
- سجل الدخول بشكل إلكتروني على الموقع الرسمي لشركة موبايلي من هنا.
- حد الهوية أو رقم الوثيقة المرتبطة بالعميل.
- سجل رقم هاتف العميل.
- النقر على خانة التالي.
- تقوم الشركة بتحويل العمل حتى يتم استقبال الشكوى المتعلقة به ومن ثم يتم تسجيل بقية البيانات الخاصة بالعميل.
- اضغط على أيقونة الإرسال ويمكن متابعة سير الشكوى التي تم تقديمها من قبل العميل.
يتمكن العملاء من تفعيل خدمة الاشتراك في موبايلي رسائل، ومن ثم إرسال الكود الذي تم تخصيصه لخدمات الرسائل النصية وهو 1100، كما يمكن إرسال الكود نفسه فيما بعد لإلغاء الاشتراك، حيث توفر الشركة للعملاء إمكانية التحكم الكامل في الخدمات التي يريدون الاستفادة منها.
